Conditions générales

Champ d'application

Les conditions générales suivantes (CG) d'ahava cosmetics.ch, sont valables pour toutes commandes de marchandises. Suppléments ou déviation de l'accord doivent être présentés par écrit. Tous les produits ou offres de services sont valables pour autant qu'ils soient marqués et / ou en stock dans notre site Internet. Les images ne servent que d'illustration et sont sans engagement, notamment en ce qui concerne la forme et la couleur des emballages.

Commandes

Les présentes conditions générales (CG) sont considérées comme acceptées pour chaque commande. AHAVA se réserve le droit de refuser des commandes ou de les envoyer contre paiement sans justification (par exemple : factures ouvertes ou retard de paiement). Toutes les données durant le processus de commande sont sans engagement et sans obligation. Une fois la confirmation de commande reçue, la commande est alors considérée comme acceptée.

Prix

Tous les prix indiqués dans le Web store sont en francs suisses et valables pour les livraisons en Suisse. Les prix sont sous réserve de modification. En principe, les prix indiqués lors de la commande font fois, toutefois le prix final apparaît uniquement à la confirmation de commande. Dans les cas d'erreurs d'impression, d'écriture, de calcul ou de dysfonctionnement du logiciel sur notre site, nous nous réservons le droit de corriger et / ou d'annuler le contrat.

Frais d'envoi

Les frais de port et d'emballage pour les envois jusqu'à 2 kg s'élèvent à CHF 7.50 par paquet. Pour les envois de plus de 2 kg, les tarifs officiels Post PAC de la Poste Suisse sont appliqués.

Livraison

La livraison de la marchandise se fait en général par Post PAC Economy à l'adresse désignée en Suisse, indiquée par le client. Le délai de livraison est sans engagement.

Paiement / échéance

Le paiement se fera uniquement en francs suisses et dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. En cas de retard de paiement, AHAVA se réserve le droit, en cas d'envoi de rappel, de calculer 5% d'intérêts et CHF 5.- de frais de rappel.

Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement complet.

Refus / Non livraison

En cas de non livraison de marchandises pour cause d'adresse incomplète ou erronée (par exemple: mauvaise inscription sur la boîte aux lettres), les éventuels coûts supplémentaires vous seront facturés.

Responsabilité / Garantie

La garantie de la marchandise livrée se limite, en cas de justification, à une livraison de remplacement. Il n'est pas possible d'annuler ou de modifier une commande si elle peut être remplacée dans un délai raisonnable.

En tant que importateur, nous refusons toute garantie ou responsabilité pour les produits distribués. C'est le cas notamment concernant l'utilisation inappropriée du produit à travers la publicité par d'autres entités qui délivreraient des informations erronées ou incomplètes (composition selon notice). En outre, nous déclinons toute responsabilité pour les éventuelles erreurs ou des imprécisions dans le contexte avec des images (par exemple le conditionnement de produits, etc), des schémas, diagrammes, etc.

Protection de données

AHAVA effectue le plus souvent l'exécution de la commande par voie électronique. Le client accepte de fournir des données personnelles, dont l'utilisation est nécessaire au traitement de la commande. AHAVA garantit la protection des données privées de nos clients. Une transmission à des tiers est exclue dans tous les cas.

Juridiction

Notre activité est exclusivement basée sur la loi suisse. Même si la Juridiction est établie à Zürich il n'est pas exclu d'appliquer la procédure en vigueur dans le canton où réside le client.

Zürich, janvier 2010